מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על כל המשתמשים, המבקרים והלקוחות בשובר מתנה (יחד יקראו: ״המשתמש״).

תנאי מדיניות הפרטיות מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשובר המתנה והמהווים יחד הסכם משפטי אחד ומחייב בין המשתמש לבין החברה. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

בעת שימוש בשירותי החברה, המשתמש נותן את הסכמתו המלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו. במידה והשתמש אינו מסכים לתנאים הללו, כולם או חלקם, הוא אינו רשאי לעשות כל שימוש בשובר מתנה.

לשם נוחות הקריאה, מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר, אולם מתייחסת לגברים ונשים באותה המידה. מקום בו נכתבים הדברים בלשון רבים, הכוונה גם ללשון יחיד, ולהיפך.

"מידע אישי" – כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, לבדו או בצירוף מידע אחר המצוי בידי החברה. מידע אישי עשוי לכלול, בין היתר, שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת, פרטי רכישות ועסקאות, וכן כל מידע אחר שיימסר לחברה על ידי המשתמש או שייאסף על ידה במסגרת השימוש בשובר מתנה. בנוסף, מידע אישי עשוי לכלול נתונים מזהים דיגיטליים, כגון כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, היסטוריית שימוש בשובר מתנה, נתוני גלישה ומידע נוסף שהמשתמש מספק באופן אוטומטי במהלך השימוש בשובר מתנה בהתאם לרשת או למכשיר בהם הוא משתמש.

לכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם:

• בעלת השליטה במאגר המידע: רק שניה בע"מ (חל"צ) ח.פ 517255972.
• דוא"ל ליצירת קשר: justasecondil2@gmail.com.
• כתובת החברה: דרך בגין, תל אביב-יפו 6618211.

החברה עשויה לאסוף מידע אישי של המשתמש במסגרת השימוש שלו בשובר מתנה, הן כשמדובר במידע אישי שמספק המשתמש מרצונו החופשי, הנמסר לחברה באופן עצמאי על ידי המשתמש; והן שמדובר במידע שנאסף באמצעים אוטומטיים במסגרת השימוש בשובר מתנה לרבות באמצעות צדדים שלישיים, כמפורט להלן:

בעת פנייה לחברה, לרבות באמצעות מילוי טופס ההזמנה בשובר מתנה, וכן בעת הרשמה לקבלת דיוורים, עדכונים או תכנים מטעם החברה, המשתמש עשוי להתבקש למסור לחברה מידע אישי מסוים הנדרש לצורך טיפול בפנייתו, אספקת השירותים המבוקשים או ניהול הקשר עמו ("מסירת מידע אישי").

כאשר המשתמש שולח לחברה הודעת דואר אלקטרוני או מתקשר עמה באמצעות אמצעי תקשורת אלקטרוניים אחרים, הוא מסכים כי החברה תהיה רשאית לשמור ולעבד את המידע שנמסר במסגרת הפנייה, לרבות תוכן ההודעות, ניהול הקשר עם המשתמש, שיפור השירות או מאילוצים משפטיים ורגולטוריים. בנוסף, ידוע למשתמש כי כאשר הוא פונה אל החברה טלפונית יתכן והשיחה תוקלט או תישמר גם לצרכי בקרה ושיפור השירות.

המשתמש מתחייב להקפיד למסור לחברה מידע נכון, מלא ומעודכן. ככל שיחול שינוי בפרטים שמסר לחברה, מתבקש המשתמש לעדכן את החברה בהקדם האפשרי על מנת להבטיח את תקינות השירותים המתבקשים והתקשורת עמו.

מובהר כי המשתמש אינו מחויב על פי הדין למסור את המידע האישי כאמור, ומסירתו נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. עם זאת, אי מסירת מידע הנדרש עשויה למנוע מהחברה לספק למשתמש את השירותים המבוקשים או להתקשר עמו.

בעת השימוש בשובר מתנה, ומעצם השימוש בו, נאסף על ידי החברה, או באמצעות ספקי שירות מטעמה (צדדים שלישיים), מידע סטטיסטי הנוגע לשימוש המשתמש בשובר מתנה כמו למשל: מידע אודות התנהגות המשתמש. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, את זהות המכשיר שבו נעשה שימוש בשובר מתנה, כתובת ה-IP ממנה נכנס המשתמש, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, שפת המכשיר או העדפת השפה בשובר מתנה, רזולוציית המסך, מספר הכניסות לשובר מתנה, זרם ועוצמת הקלדות (Click Stream), משך השהייה בשובר מתנה, השירותים או המוצרים שבהם התעניין המשתמש, מיקומו הגיאוגרפי המשוער של המכשיר בעת השימוש בשובר מתנה, העמודים שבהם ביקר המשתמש ותחומי העניין שלו בשובר מתנה, וכן מידע סטטיסטי וטכני נוסף הנאסף במסגרת השימוש בשובר מתנה.

החברה עשויה לאסוף מידע אודות פעילות המשתמש בשובר מתנה, וכן מידע בדבר השוברים, הפרסומים שיווקיים שמהם הגיע המשתמש לשובר מתנה.

מידע זה נאסף בין היתר באמצעות מערכות הניתוח של Wix וכלים טכנולוגיים נוספים בהם החברה עושה שימוש.

המידע נאסף לצורך תפעולו התקין של שובר מתנה, שיפור השירותים המוצעים באמצעותו ועדכונו ושיפור חוויית השימוש בו.

איסוף המידע נועד לשם אספקת ההזמנות והשירותים על ידי החברה, טיפול בפניות המשתמשים ובהזמנות שבוצעו בשובר מתנה, מתן שירות, תמיכה וסיוע למשתמש, אימות זהותו בעת הצורך, יצירת קשר עמו ומתן מענה לפניותיו באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, שיחות טלפון או כל אמצעי התקשרות אחר שמסר לחברה. החברה רשאית לעשות שימוש במידע לצורך משלוח דברי פרסומת, כהגדרתם להלן, בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש. כמו כן, החברה רשאית להשתמש במידע לכל מטרה אחרת העולה בקנה אחד עם המטרות שלשמן נמסר המידע, לרבות כמפורט במדיניות פרטיות זו ובתנאי השימוש.

החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה בשובר מתנה, אף אם לא השלים אותה (כך למשל: מילוי טופס הזמנה או רכישה בשובר מתנה) וכן במידע שנצבר אודות המשתמש במהלך השימוש בשובר מתנה לצורך תפעול וניהול שובר מתנה, שיפור השירותים והתכנים המוצעים בו, התאמת חוויית המשתמש, ניהול הקשר עם המשתמשים, עריכת סקרים ובדיקות שביעות רצון, וכן לצרכים מחקריים, סטטיסטיים, שיווקיים ועסקיים.

החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי שנאסף ונאגר אצלה, לרבות באמצעות טכנולוגיות עוגיות כהגדרתה להלן, לצרכיה הפנימיים, ובכלל זה לצורך תפעול שובר מתנה, שיפורו, פיתוחו ולימוד הרגלי השימוש של משתמשי שובר מתנה. לצורך כך, החברה עשויה להסתייע בתוכנות של ניתוח נתונים או בצדדים שלישיים.

החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף אצלה למטרות שיווקיות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם משתמש), כמו שיפור האיכות והתאמת השירותים והמוצרים המוצעים למשתמש. בנוסף, החברה רשאית למסור מידע סטטיסטי או מצרפי לצדדים שלישיים שאינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, וזאת בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי או מידע סטטיסטי שנאסף אודות המשתמש במסגרת השימוש בשובר מתנה, אלא באחד מהמקרים המפורטים להלן:

• על פי דרישת המשתמש או בהסכמתו המפורשת;
• לספקים, קבלני משנה ונותני שירותים הפועלים מטעם החברה, ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים או טיפול בהזמנת המשתמש, תפעול שובר מתנה, ניהול מאגר מידע, אחסון וגיבוי מידע, עיבוד מידע, אבטחת מידע, ניתוח נתונים או כל שירות אחר הנדרש לצורך פעילות החברה והמטרות שלשמן נמסר המידע;
• לצורך ביצוע תשלומים וחיובים, פרטי התשלום שיוזנו על ידי המשתמש יועברו לספק סליקה חיצוני ויעובדו על ידו לצורך השלמת העסקה. פרטי התשלום נשמרים ומעובדים על ידי ספק הסליקה המחויב באבטחת המידע, ועיבודו אך ורק למטרה שלשמן נמסר לו המידע;
• לצורך איתור, מניעה או טיפול בתקלות טכניות בשובר מתנה, שמירה על אבטחת המידע, זיהוי ומניעת ניסיונות התחזות, הונאה או שימוש בלתי מורשה בשובר מתנה, וכן לצורך מניעת פעילות העלולה לפגוע בחברה, במשתמשים, במי מטעמה;
• כאשר החברה נדרשת לעשות כן מכוח הוראות הדין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, הליך משפטי, דרישת גילוי או כל הוראה מחייבת אחרת;
• במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטי המשתמש או לשם מענה לטיפול בפנייתו;
• במקרה שהמשתמש יבצע בשובר מתנה פעולה אשר לדעת החברה עומדת בניגוד לדין או בניגוד לתנאי השימוש או כאשר החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה לשם מניעת נזק לחברה, למשתמש או לצדדים שלישיים;
• החברה עשויה להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי, אשר אינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, לצורך מחקר, ניתוח נתונים, שיפור השירותים המוצעים בשובר מתנה או לצרכים אחרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה;
• במקרה של מיזוג, רכישה, שינוי מבנה ארגוני, מכירת פעילות, העברת נכסים, המחאת זכויות או כל עסקה דומה, החברה תהיה רשאית להעביר את המידע לצד הרלוונטי, ובלבד שאותו צד יקבל על עצמו את ההתחייבויות ביחס למידע בהתאם לתנאי השימוש של שובר מתנה, והוראות מדיניות פרטיות זו.

שובר מתנה עשוי לכלול קישורים לאתרים, יישומים או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות. שימוש באתרים ובשירותים אלה, לרבות מסירת מידע על ידי המשתמש במסגרתם, תהיה באחריות המשתמש בלבד וכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. החל ממועד המעבר לאתר או לשירות חיצוני, לחברה אין שליטה על הנעשה במידע של המשתמש באתר החיצוני ולפיכך החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לכך.

מובהר, כי מידע אישי הנדרש לצורך ניהול עסקי החברה, בירור תלונות או התגוננות מפני תביעות (ככל שיידרש), יישמר למשך התקופה הנדרשת בהתאם להוראות הדין. הגישה למידע כאמור תוגבל לבעלי הרשאה ותינתן רק במידה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן הוא נשמר.

במהלך השימוש בשובר מתנה, החברה או צדדים שלישיים מטעמה עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות מקובלות לאיסוף מידע כגון: קבצי Cookies, Local Storage, Google Analytics, Pixels, Web Beacons, Wix Analytics וטכנולוגיות דומות אחרות (כולם ביחד: "טכנולוגיות עוגיות"). טכנולוגיות עוגיות מאפשרות לחברה, בין היתר, להפעיל ולנהל את שובר מתנה באופן תקין, לשפר את חוויית המשתמש, להתאים תכנים ושירותים להעדפות המשתמשים, לבצע ניתוחים סטטיסטיים, לנטר דפוסי פעילות בשובר מתנה, לשפר את השירותים המוצעים במסגרתו וכמובן לצרכי אבטחת מידע.

המשתמש רשאי לשנות בכל עת את הגדרות הדפדפן או המכשיר שברשותו כך שיחסום או ימחק את טכנולוגיות העוגיות או את הדפדפנים בהם הוא עושה שימוש (למעט עוגיות הכרחיות וחיוניות לתפעול וניהול שובר מתנה). עם זאת, חסימה או מחיקה של טכנולוגיות העוגיות עלולות להשפיע על זמינותם של חלק מהשירותים המוצעים בשובר מתנה או לגרוע מחוויית השימוש בשובר מתנה. למידע נוסף המשתמש יוכל לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן בו הוא משתמש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להטמיע בשובר מתנה כל סוג של תוסף, פיקסל, או טכנולוגיית מעקב אחרת, הקיימת כיום או שתפותח בעתיד. שימוש זה עשוי לכלול מערכות מתקדמות לניתוח נתונים, פלטפורמות פרסום ושיווק, כלי אופטימיזציה והתאמה אישית, מערכות אוטומציה וטכנולוגיות נוספות (לרבות המבוססות AI) שישרתו את מטרות החברה. כל שימוש בטכנולוגיות אלו יהיה כפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שיידרש, החברה תהיה רשאית להעביר מידע לא מזהה, למערכות פרסום של צדדים שלישיים כגון: Google, Instagram, Facebook, LinkedIn ופלטפורמות דומות נוספות, לצורך הצגת תכנים, הצעות ופרסומים העשויים לעניין את המשתמשים ולהתאים להעדפותיו.

החברה רשאית להציע למשתמש לקבל עדכונים, ניוזלטרים, מידע על מבצעים, הטבות ותכנים שיווקיים לרבות "דבר פרסומת" כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק התקשורת") או "דיוור ישיר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת של המשתמש לכך (כולם ביחד יקראו: "דברי פרסומת").

הסכמת המשתמש לקבלת הודעות מהחברה תהווה את הסכמתו המפורשת למשלוח דברי פרסומת באמצעים אלקטרוניים, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר (SMS), מערכת חיוג אוטומטי וכל אמצעי תקשורת דומה.

בעת ביצוע הזמנה בשובר מתנה או בעת השימוש בשובר מתנה, תינתן למשתמש האפשרות לאשר בנפרד את הסכמתו לקבלת הודעות כאמור, ולא יישלחו דברי פרסומת ללא קבלת אישורו כאמור.

המשתמש יהיה רשאי בכל עת, להסיר את הסכמתו לקבלת דברי פרסומת באמצעות קישור להסרה שיצורף לכל הודעה או פנייה שנשלחה מאת החברה או בפניה ישירה לחברה באמצעי התקשורת, והכל בהתאם להוראות הדין.

החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות המידע האישי שנמסר לה על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת באמצעים למניעת חדירה לשובר מתנה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים בשובר מתנה באופן מוחלט.

ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר בשובר מתנה לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על שובר מתנה ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על שובר מתנה ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.

ככלל, מידע אישי יישמר במאגרי המידע של החברה למשך התקופה הנדרשת לצורך אספקת ההזמנות, טיפול בפניות המשתמשים, ניהול פעילותה השוטפת של החברה, או כל מטרה אחרת שלשמה נאסף המידע, וכן למשך כל תקופה נוספת הנדרשת בהתאם להוראות הדין. מידע אשר עבר אנונימיזציה ואינו מאפשר זיהוי של המשתמש עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.

המשתמש זכאי לעיין במידע האישי המוחזק במאגרי המידע של החברה, וכן לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו בהתאם להוראות הדין. כמו כן, המשתמש זכאי לסרב לחלק מסוגי האיסוף או השימוש במידע האישי שלו. כמו כן המשתמש רשאי לבטל או למשוך כל הסכמה שנתן בהקשר לכך.

לצורך מימוש זכויות אלה, המשתמש רשאי לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: justasecondil2@gmail.com. החברה תפעל לטיפול בבקשת המשתמש בהתאם להוראות הדין החל.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו בהתאם לשיקול דעתה. השינויים אשר יבוצעו, במידה ויבוצעו, ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת בשובר מתנה. לפיכך, מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת ולהתעדכן בשינויים שחלו בה.

המשך השימוש בשובר מתנה לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת יהווה אישור והסכמה להוראותיה המעודכנות. ככל שהמשתמש אינו מסכים לשינויים שבוצעו, כולם או חלקם, עליו להימנע מהמשך השימוש בשובר מתנה ובשירותיו. מבלי לגרוע מהאמור, ככל שהחברה תבצע שינויים אשר, לפי שיקול דעתה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויות המשתמש, החברה תנקוט באמצעים סבירים להציג התראה בולטת לעניין זה בשובר מתנה או באמצעות אמצעי התקשורת שנמסרו לחברה על ידי המשתמש, וזאת ככל שנמסרו.

בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו ולזכויותייך, ניתן לפנות לחברה בדוא"ל: justasecondil2@gmail.com.